Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ g28.com

📌 Điều 1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa g28.com ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website g28.com và các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của g28.com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của g28.com. Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

👤 Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của g28.com, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống g28.com.

🔐 Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại g28.com, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. g28.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của g28.com.

3.3. Tài khoản trùng lặp

Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, g28.com có quyền đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, hủy bỏ số dư thưởng và giữ lại tiền thắng cược có được từ hành vi gian lận.

💳 Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

g28.com hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản).

4.3. Thời gian xử lý

Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4. Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, g28.com có thể yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản và phòng chống rửa tiền.

🎲 Điều 5. Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược hợp lệ

Mọi cược được đặt trên hệ thống g28.com đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2. Lỗi hệ thống và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc kết nối mạng ảnh hưởng đến kết quả cược, g28.com có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Quyết định của g28.com trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, sự kiện thể thao hoặc bàn casino được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. g28.com có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

🎁 Điều 6. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của g28.com đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• g28.com có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác.
• g28.com có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

🚫 Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của g28.com:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ g28.com cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của g28.com.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

🛡️ Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

g28.com cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm thời hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản theo yêu cầu của người chơi.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của g28.com hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam có thể liên hệ qua đường dây hỗ trợ của Bộ Y tế.

⚖️ Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

g28.com không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ tại một số khu vực.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của g28.com không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

🔒 Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

g28.com có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

📝 Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

g28.com có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, g28.com sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

📞 Điều 12. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của g28.com:

• Live chat trực tiếp trên website – phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được – chỉ hiển thị thông tin).
• Hệ thống ticket hỗ trợ – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của g28.com gồm toàn bộ nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt mọi lúc, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.